Tecnologia

MinTic inicia investigación en contra de Telefónica por mal servicio

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La oficina de Vigilancia y Control del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, investigará a Telefónica por fallas en su servicio.

Así lo comunicó esta cartera nacional luego de que esta mañana se presentaran fallas en el servicio de Movistar.

Por su parte, la compañía de telecomunicaciones asumió el error por medio de sus redes sociales y contactó a los usuarios que reportaron daños en la red durante esta mañana, especialmente en los chat de mensajería instantánea como Whatsapp, para analizar la falla.

El medio por el cual se comunicaron fue Twitter con mensajes directos, por tanto, Movistar asegura que por esta vía se seguirán comunicando con los usuarios.

El Ministerio no dará ninguna declaración al respecto hasta que finalice la investigación y determine cuál será la sanción que se le impondrá al operador móvil por la falla que duró cerca de una hora.

La cuenta en Twitter del operador es @MovistarCo para que los usuarios de Telefónica conozca el usuario por el cual pueden reporyar si aún persisten las fallas.

 

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